Брендированная продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.
Небрендированный товар надлежащего качества, не бывший в употреблении может быть обменян на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Товар ненадлежащего качества может быть отремонтирован, заменён на аналогичный надлежащего качества, может быть уменьшена его стоимость (осуществлен частичный возврат денежных средств), или осуществлен полный возврат средств, на усмотрение покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней. Сроки зачисления средств на счет покупателя зависят от условий работы банка клиента.