Контакты 
Меню Часть 3
Продолжение серии о выставочном маркетинге. Часть 1 была о подготовке и целях, Часть 2 — о дизайне и команде на стенде. Часть 3 закрывает цикл: как привлечь посетителей интерактивом, собрать качественные лиды и за 14 дней перевести их в встречи, КП и сделки. От стратегии к действиям: чек-листы, таблицы, шаблоны и скрипты для немедленного внедрения.
Статистика: согласно исследованиям, 74% посетителей выставок остаются на стенде дольше, если есть интерактив. Но только 35% компаний организуют follow-up в первые 24 часа после выставки — и это ошибка, которая стоит денег. Разберём обе проблемы и дадим решения.
[IMAGE: Схема «Ошибки на выставке: пустыня vs интерактив» | alt: Сравнение скучного стенда без активности и живого интерактивного пространства | filename: stand-interactive-desert-vs-alive.jpg | после абзаца про статистику]
Ошибка №5: «Стенд-пустыня» — почему интерактив критичен
Визуально красивый, идеально оформленный стенд смотрится как музейная витрина: люди проходят мимо, но не заходят внутрь. Причина: отсутствие «магнита» — активности, которая заставляет остановиться и включиться. Это и называется «стенд-пустыня».
Листовки и буклеты не конкурируют с живой энергией: демонстрацией оборудования, игрой, конкурсом или мини-консультацией. Посетитель видит на соседних стендах движение, шум, смех — естественно, идёт туда. А ваш стенд остаётся с высокой «пропускной способностью, но низкой конверсией».
Интерактив как ценность: определения
- Демонстрация продукта: живое шоу оборудования, реальный кейс, процесс в действии.
- Мини-презентация/семинар: 5-10 минут про УТП, кейсы, Q&A (каждые 60-90 мин).
- Квиз/опрос: интерактивный тест «Проверь свои знания о проблеме», с результатом и рекомендациями.
- Конкурс/розыгрыш: простой вопрос + приз (мерч, консультация).
- Фотозона: фото с логотипом бренда, AR-фильтр, видеоролик на TikTok/Instagram.
- Аудит/консультация 15 мин: «Разберу вашу ситуацию прямо на стенде».
- Геймификация: лидерборд, челленджи, виртуальная реальность.
Эффект простой: интерактив = трафик на стенд + глубину разговора + контекст для лида (хантер/эксперт чувствуют интерес и правильно квалифицируют).
Влияние на трафик и качество лидов: цифры
Исследование Expocentr (2024): стенды с активностями привлекают на 45% больше посетителей. При этом 68% лидов с интерактивом переходят на next-step (встреча/демо), против 32% без активности. Вывод: интерактив не развлечение, а инвестиция в качество лидов.
Дополнительный бонус: посетители, прошедшие через квиз или демо, в 2.5 раза чаще отвечают на follow-up письма (потому что уже знают вас и заинтересованы).
Чеклист активностей по бюджету: 15-25 идей
Выбор активности зависит от трёх факторов: бюджета, цели (привлечь/квалифицировать/собрать контакты) и аудитории (B2B vs B2C). Вот таблица с разбивкой.
Бюджет 0–50k руб. (минимализм, но эффект есть)
| Активность | Цель | Что нужно | Как запустить | KPI/день |
|---|---|---|---|---|
| Квиз печатный | Квалифицировать | Листы А4, ручки, приз | Раздавать, заполнять на месте, ответ → приз | 50+ квиз |
| Конкурс простой | Привлечь трафик | Вопрос + мерч (сумка/блокнот) | Каждый час: «Ответьте на вопрос, вы можете выиграть» | 30+ контактов |
| Мини-презентация 5 мин | Привлечь + квалифицировать | Экран/ноутбук, микрофон, слайды | Каждые 90 мин на стенде, 15-20 человек на сеанс | 60+ контактов |
| Консультация 10 мин | Квалифицировать deeply | Стол, стулья, шаблон вопросов | Запись на доске/листе, «Свободно? Разберу вашу ситуацию» | 8-10 консультаций |
| Фотозона selfie | Привлечь + мерч | Рамка/реквизит с логотипом, хэштег | На входе: «Сфотографируйся, получи мерч» | 100+ фото |
| Опрос постовый | Собрать контакты | Планшет/форма на Google, ручка | Каждые 2 часа: «Ответьте — участвуете в розыгрыше» | 40+ ответов |
| Демо в действии | Привлечь + вовлечь | Ноутбук/видео с кейсом, скрипт (5 мин) | On loop или по запросу: «Смотрите, как это работает» | 30+ просмотров |
Бюджет 50–200k руб. (профи + технология)
- VR-демонстрация оборудования (100–150k): посетитель в VR-шлеме видит процесс. Цель: привлечь, вовлечь. KPI: 50+ пользователей/день, 80% переводятся в лиды.
- Интерактивный сенсорный экран (80–120k): квиз, configurator продукта, видео, сбор данных. Цель: квалифицировать + собрать email. KPI: 70+ контактов/день.
- Фотозона с AR/видеоскетч (90–150k): гостей фотографируют на фоне бренда, видео отправляют в Telegram/Instagram. Цель: привлечь + вирал. KPI: 200+ видео, 500+ просмотров в соцсетях.
- Live-демонстрация с ведущим (60–100k за зарплату): актер/промо, который каждый час проводит шоу (10-15 мин). Цель: привлечь толпу. KPI: 100+ человек на сеанс, 40+ лидов.
- Интерактивное моделирование (100–180k): планшет с 3D-конфигуратором маршрутов/складов. Посетитель строит свой сценарий. Цель: глубокая квалификация. KPI: 30+ демо, 90% переходят в КП.
- Кофе-бар на стенде (40–80k): бесплатный кофе/чай привлекает посетителей на встречи за «кофе-консультацию». Цель: создать расслабленный контекст для разговора. KPI: 50+ встреч/день.
Бюджет 200k+ руб. (премиум, шоу-стоппер)
- Павильон с VR + интерактивом (250–400k): полноценная «пещера» с VR-демо, AR-фотозоной, сенсорными экранами. Цель: вау-эффект, максимум трафика. KPI: 500+ посетителей/день, 150+ лидов.
- Live-демонстрация с оборудованием (200–300k): реальное оборудование на стенде работает live (печать, упаковка, манипулятор, робот). Цель: показать процесс. KPI: 100+ человек на демо, 60+ лидов (часто они уже горячие).
- Кинотеатр/большой экран 4K (150–250k): видео-контент про кейсы, тесты продукта, трансляция конференции. Цель: привлечь, задержать. KPI: 1000+ просмотров, 100+ контактов.
- Арт-объект/инсталляция (200–500k): 3D-скульптура бренда, интерактивная фотозона с подсветкой, иммерсивная инсталляция. Цель: вирал + преса. KPI: 1000+ фото в соцсетях, PR-упоминания.
- Комплекс «активностей + кофе + переговорная + демо» (300–600k): полный экосистем стенда. Каждый час: 15-мин презентация → квиз → демо VR → консультация за кофе. Цель: максимум качественных лидов. KPI: 200+ лидов/день (mix hot/warm/cold).
Правило: выбирайте активность, которая соответствует вашему УТП и времени посетителя. Если вы B2B-производство, 5-мин live-демо на стенде работает лучше, чем фотозона. Если вы SaaS, интерактивный configurator + мини-семинар — вот идеал.
Тайм-таблица активности на 3–4 дня выставки
Чтобы не было ни «затишей», ни перегруза, спланируйте активность на каждый день и час. Вот пример для стенда с бюджетом 50–100k (мини-презентация + квизы + консультация).
| Время | Активность | Ведущий (хантер/эксперт) | Кто собирает лиды | Ожидаемый трафик |
|---|---|---|---|---|
| 9:00–10:00 | Setup, приветствие посетителей (фотозона) | Оба | Оба | 20–30 |
| 10:00–10:15 | Мини-презентация «5 ошибок в [вашей нише]» | Эксперт на сцене | Хантер фиксирует интерес | 30–50 |
| 10:15–11:00 | Свободное время: консультации 1-на-1, квизы | Оба | Оба | 40–60 |
| 11:00–11:15 | Демонстрация (видео или live) | Эксперт | Хантер | 25–35 |
| 11:15–12:00 | Свободное: кофе, консультации | Оба | Оба | 30–50 |
| 12:00–13:00 | Перерыв (ротация, обед) | Смена персонала | Новый хантер | 10–20 (фоновый трафик) |
| 13:00–13:15 | Мини-презентация (повтор для пропустивших) | Эксперт/второй | Хантер | 30–50 |
| 13:15–14:30 | Свободное: консультации, квизы, фотозона | Оба | Оба | 60–80 (пик дневной) |
| 14:30–14:45 | Конкурс «Вопрос часа» + розыгрыш | Хантер (ведущий) | Фиксирует ответы | 50–70 |
| 14:45–15:30 | Свободное | Оба | Оба | 40–50 |
| 15:30–16:00 | Финальная презентация + резюме дня | Эксперт | Хантер | 30–40 |
| 16:00–17:00 | Свободное: «последний шанс» контакты | Оба | Оба | 20–30 |
Ключ: каждые 90 минут микро-событие (презентация, конкурс, демо) создаёт повод подойти снова. Посетитель заходит трижды за день — увеличивается шанс качественного разговора.
Роли: хантер ведёт активность/ловит внимание, эксперт рассказывает глубоко, оба собирают лиды в единую форму.
Чеклист сбора лидов на стенде
Чтобы после выставки не «потерять» лида в куче визиток, собирайте контекст при контакте. Вот минимальный набор полей.
Какие поля фиксировать
| Поле | Пример | Зачем |
|---|---|---|
| Ф.И.О., должность, компания | Иван Иванов, Начальник склада, ООО «Логи» | Идентификация |
| Email + телефон | ivan@logistics.com, +7-999-123-45-67 | Канал follow-up |
| Сфера/отрасль | Логистика, 3PL | Персонализация письма |
| Боль/задача (1 главная) | «Простои на рампе, теряем 15% в сроках» | Темa для follow-up |
| Сроки внедрения | Q2 2025 / ASAP / Not planned | Приоритизация лида |
| Бюджет (примерно) | До 500k / 500k-2M / 2M+ | Размер сделки |
| Линия продукта интереса | Система маршрутизации / Облако | Релевантный кейс в письме |
| Договорённость на стенде | Звонок во вторник / Демо на неделе / КП | Next step |
| Дата/время разговора | Пн 14:30, выставка день 2 | Контекст разговора |
| Кто говорил с ним? | Алексей (хантер) / Мария (эксперт) | Преемственность |
Маркировка лидов: hot, warm, cold
Hot (горячий): всё готово к встрече, назначена дата, есть бюджет, есть боль. First touch = 12 часов, дальше — ежедневно до встречи.
- Признаки: спросил «Сколько это стоит?», попросил демо, согласился на call на неделе.
- Action: first touch письмо в Telegram/LinkedIn за 2ч после выставки; call подтверждение; отправить релевантный кейс.
Warm (тёплый): интересен, задал вопросы, но сроки неопределённые или нужна подготовка. First touch = 24ч, потом через день.
- Признаки: «Интересно, но нужно обсудить с коллегами», «Может быть в следующем квартале».
- Action: письмо на email в течение 24ч, материалы (кейс + прайс), повторный контакт через 3 дня.
Cold (холодный): просто собрал визитку, слабый интерес или конкурент. First touch = 48h, дальше раз в неделю.
- Признаки: «Спасибо, добавьте в рассылку», конкурент, «Не наша сфера, но интересно».
- Action: общее письмо с ссылкой на кейсы, в CRM как «На будущее», автоматическая рассылка раз в месяц.
Чем маркировать: плотные стикеры на визитке (красный = hot, жёлтый = warm, синий = cold) или отметка в мобильной CRM (Pipedrive, Salesforce, даже Google Sheets).
Ошибка №6: «Собрал и забыл» — система follow-up SLA 24–72 часа
Вторая критична ошибка: собрали 200 визиток, но на следующий день забыли про них. Прошла неделя — вспомнили, а люди уже забыли вас. Это ошибка, которая теряет 60-70% потенциальных сделок.
Решение: SLA (Service Level Agreement) — жёсткий регламент касаний в первые 24–72 часа. Почти все горячие лиды решаются именно в этот период.
Сегментация лидов и первые касания (24 часа)
Чем раньше вы свяжетесь, тем выше вероятность ответа. Исследование (2024): ответ на письмо от 24ч контакта — 38%, от 48ч — 20%, от 72ч — 10%.
| Категория | Первый контакт | Канал | Сообщение |
|---|---|---|---|
| Hot (договор о next-step) | До 12ч | Telegram / WhatsApp / SMS | Письмо-подтверждение: «Обещали call вторник 14:30, вот ссылка календаря» |
| Hot (демо назначено) | До 12ч | Email + Telegram | «Спасибо за интерес, вот демо-кейс 5мин» + вопрос про время |
| Warm | До 24ч | Персональное письмо: «Хорошо говорили про [боль], вот релевантный кейс» | |
| Cold / Partner | До 48ч | Email + LinkedIn | Благодарность + приглашение на webinar или рассылку |
План на 14 дней после выставки (по дням касаний)
Вот проверенный алгоритм работы с лидом. Если на каком-то шаге он ответил — смещаемся на next-step, если не ответил — переходим к следующему касанию.
| День | Кто | Канал | Тип контакта | Что отправляем |
|---|---|---|---|---|
| 0–1 день (после выставки) | Менеджер по продажам | Telegram / SMS (hot), Email (warm) | Подтверждение + благодарность | Письмо «Спасибо за разговор про [тема]. Вот материал [кейс/ссылка]. Удобно созваниться на неделе?» |
| 2–3 день | Менеджер | Email + LinkedIn | Касание с материалом | Письмо «Не ответили? Может, пропустили — вот кейс/демо для вас» + релевантный контент |
| 5 день | Менеджер или аккаунт-эксекьютив | Email + Phone Call | Лёгкий звонок (не hard sell) | Телефонный звонок: «Привет, звонили в связи с выставкой. Есть 2 минуты? Хочу понять — что дальше?» |
| 7 день | Менеджер | Напоминание + новый материал | Email с subject «Напоминалка из Москвы 😊» + вторая версия КП или вебинар | |
| 10 день | Лид-продавец или разработчик | Telegram или Email | Переактивирование | Сообщение от нового человека: «Я наш эксперт, давайте обсудим глубже» |
| 14 день | Менеджер | Финальное касание или архив | «Если интерес всё ещё есть — вот карточка [альтернативное решение]. Если нет — архивируем на «2-й квартал».» |
Правило: если за 14 дней ни одного ответа, лид переходит на «холоднейший» статус, в автоматическую рассылку (раз в месяц).
3 шаблона писем (email) для основных ситуаций
Шаблон 1. Горячий лид (договорились о звонке на выставке)
Тема: Подтверждаю: [дата/время] звонок по [тема из разговора]
Привет, [Имя]!
Спасибо, что нашли время на нашем стенде. Как обсуждали, созваниваемся [день] в [время] — вот ссылка на календарь для подтверждения.
Чтобы не терять время, вот краткая справка про [ваше решение для его боли]: [2-3 предложения]. Если есть вопросы до звонка — пишите.
До встречи!
[Ваше имя, должность, компания]
Шаблон 2. Тёплый лид (интерес есть, но неопределённость)
Тема: Кейс [его сфера]: как мы сократили [его боль] на 30%
Привет, [Имя]!
Помню, на выставке говорили про [его задача]. Нашёл реальный кейс — компания [подобный масштаб] столкнулась с тем же, решили за [время].
Вот кратко как: [ссылка на кейс 1 страница]. Если захочется обсудить вашу ситуацию — готов помочь.
Кстати, [релевантный вопрос по его бизнесу]? Может, полезно будет поговорить.
[Ваше имя]
Шаблон 3. Холодный лид (слабый интерес, но добавить в воронку)
Тема: Присоединяю к рассылке «Кейсы [ваша ниша]»
Привет, [Имя]!
Рады познакомиться на выставке. Добавляю вас в нашу рассылку кейсов и полезных инсайтов для [его сфера]. Раз в две недели — идеи, которые реально работают.
Когда будете готовы к разговору — я в курсе. :)
А пока вот свежий кейс: [ссылка].
[Ваше имя]
3 шаблона для мессенджеров и LinkedIn (персональные касания)
Telegram / WhatsApp (hot lead, потребуют ваше имя на выставке + номер в чате)
Привет, Иван! 👋 Это Мария из Стенд-М (мы на выставке говорили про маршрутизацию). Как договорились, напоминаю про звонок вторник 14:30. Вот ссылка на календарь [link]. Если что изменится — скажи!
LinkedIn (теплый лид, можно после email через 2-3 дня)
Привет, [Имя]! Помню нашу беседу на [название выставки]. Посмотрел твой профиль — вижу, вы растёте в [его направление]. Может, полезна будет консультация про [его боль]? У нас есть опыт с [компании похожего размера]. Если интересно — пишу детальный кейс в DM.
Email follow-up (warm, если не ответил за 3 дня)
Тема: RE: Кейс [его сфера] — может, пропустил?
Привет, [Имя]!
Кажется, письмо затерялось. Повторяю: вот кейс компании [его размер] с похожей задачей. Если интересно — тут есть контакты наших рефералов.
Если нет спешки — держу тебя в базе. Когда будет время, первая консультация бесплатная. :)
[Ваше имя]
CRM и воронка после выставки
Мини-структура CRM: стадии, задачи, ответственные
Не обязательно Salesforce за 100k. Даже в Pipedrive (бесплатно до 5 пользователей) или Google Sheets можно организовать систему, которая даст 80% результата. Вот минимальная структура.
| Стадия | Задачи | Ответственный | Критерии выхода | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Lead (контакт с выставки) | Внести в CRM, маркировать hot/warm/cold, отправить first touch | Менеджер по выставкам | Email отправлен | 12–24ч |
| Qualified (прошёл 1-2 касания, ответил или позвонили) | Уточнить боль, сроки, бюджет, лицо решения. Назначить демо/встречу | Менеджер по продажам | Договор о next-step | 24–48ч от first touch |
| Proposal (отправили КП или запланирована встреча) | Подготовить КП, отправить демо-материалы, напомнить про встречу | Аккаунт-эксекьютив | Встреча проведена или КП согласован | 72ч от Qualified |
| Negotiation (встреча/демо проведены, идёт обсуждение) | Ответить на вопросы, согласовать условия, получить buy-in от лица решения | Аккаунт-эксекьютив + эксперт | Получено OK на сумму/сроки | 5–10 дней |
| Won (контракт подписан или дата старта согласована) | Готовить онбординг, назначить дату старта, передать в операционную | Менеджер проектов | Контракт подписан | N/A |
| Lost (отказ или dead silent 14+ дней) | Документировать причину, переместить в «Future» для автоматической рассылки | Менеджер по продажам | Архивирован в ручную рассылку | 14 дней |
Инструменты на выбор:
- Pipedrive (40 EUR/месяц): готовая воронка, интеграция с email/календарём, мобильное приложение.
- Google Sheets + Apps Script (бесплатно): минимализм, но нужно самому настроить напоминания.
- Salesforce / HubSpot (100+$): полнофункционально, но избыточное для стартапа.
KPI после выставки: что считать, как отчитаться
| Метрика | Формула / пример | Норма | Интерпретация |
|---|---|---|---|
| Трафик на стенд (день) | Кол-во контактов × активность / дни | 200–400 в день | Если <100 — интерактив не работает |
| Конверсия трафика в лиды | Собрано лидов / трафик × 100% | 20–30% | Много прошли мимо = дизайн/месседж слабые |
| Качество лидов (hot %) | Кол-во hot лидов / всего | 10–20% | < 5% = слабая квалификация на стенде |
| Скорость first touch | Средний час контакта | < 12ч (hot), < 24ч (warm) | SLA |
| Ответ на письмо (%) | Ответивших на first touch / отправлено × 100% | 25–40% | < 15% = писемо не релевантно |
| Конверсия лид → встреча | Договорено встреч / лидов × 100% | 15–25% | Если <10% = follow-up слабый |
| Конверсия лид → КП | Выставлено КП / лидов × 100% | 8–15% | ROI выставки считается отсюда |
| Конверсия КП → сделка | Подписано контрактов / выставлено КП × 100% | 20–35% | Управление закрытия сделок (не выставка) |
Пример расчёта ROI выставки:
Собрали 300 лидов, из них 200 — warm/hot. За 14 дней договорено 30 встреч, выставлено 20 КП, закрыто 5 контрактов по 200k каждый = 1M дохода. Затраты: стенд 150k + дизайн 50k + монтаж 50k + команда 80k = 330k. ROI = (1M — 330k) / 330k × 100% = 203% за первый месяц (плюс горячие лиды разберутся на 2-й месяц).
12 скриптов вовлечения на стенде + 8 вопросов квалификации
Вот готовые фразы для хантеров, чтобы начать разговор в контексте активности (демо, квиз, консультация). Не просто «Вам помочь?», а «Я вижу вас прошли мимо — вот, интересно же?»
12 открывающих скриптов (вовлечение через активность)
- «Только что я показал коллеге, как наша система сокращает простои на рампе вполовину. Вы про логистику, я предчувствую. Смотрели уже?»
- «Вот здесь на доске — результаты компании похожего размера. Они за 3 месяца получили [цифра]. Вас интересует такой результат?»
- «У нас сейчас квиз идёт. Вопрос для вас: когда вы в последний раз пересчитывали маршруты вручную? Ответьте — участвуете в розыгрыше.»
- «Давайте я за 3 минуты покажу реальное видео, как это работает на складе. Пять минут есть? Потом расскажу про ваш случай.»
- «Стоп! Вижу вас идёте мимо. Тут демонстрация оборудования сейчас, выглядит интересно. Может быть, заглянете на 5 минут?»
- «Я слышу, что вы говорите о [его боль]. Это ж прямо наша задача! Может, за кофе обсудим? У нас кофе-пойнт вон там.»
- «Вот, давайте вы сами попробуете — тут планшет с configurator’ом. Ваши параметры вводите, система считает. Интересно же?»
- «У нас конкурс час — ответьте правильно на вопрос про [его тема], выигрываете консультацию. Попробуете?»
- «Я помню, на прошлой выставке вы тоже ходили. Что-то из нас внедрили? Хочу узнать, как работает.»
- «Тут фотозона с AR-эффектом. Сфотографируйтесь, потом расскажу про главный проект года. Две минуты?»
- «Видимо, вы из [конкурента/другой компании]? Интересно было бы узнать, как у вас ситуация. Давайте я расскажу, как я бы это решал, если бы вы были моим клиентом.»
- «Сейчас мини-презентация «5 ошибок в [отрасль]» за 10 минут. Сядьте, посмотрите, потом можем обсудить вашу ситуацию. Свободны?»
8 квалифицирующих вопросов (после вовлечения, для отделения sheep от goats)
- Оцените масштаб: «У вас один объект (склад/линия) или это сетевая логистика с несколькими точками?» — Ответ определяет размер потенциальной сделки.
- Определите боль: «Если коротко, какая цифра больше всего не устраивает? Сроки? Затраты? Брак?» — Сразу видно приоритет.
- Уточните ответственность: «Вы оценщик процесса или у вас есть полномочия договариваться про внедрение?» — Cold lead или decision maker.
- Узнайте срок: «Когда это нужно решить? Сейчас, в следующем квартале или это в идеях на будущее?» — Hot или warm.
- Уточните бюджет: «Примерный бюджет есть? До 500k, 500k–2M или больше?» — Размер сделки и статус лида.
- Узнайте конкурентность: «Вы ещё кого-то смотрели или мы первые в списке?» — Понимаете, есть ли конкуренция.
- Определите экосистему: «Это изолированная задача или она привязана к вашей CRM/ERP? Уже что-то в облаке у вас есть?» — Сложность внедрения.
- Найдите инсайт: «Если вы решите эту проблему — что изменится для вас лично? Конфликтов меньше? Зарплата выше?» — Мотиватор для follow-up.
Правило: 4 вопроса из 8 за встречу на стенде — достаточно для горячего лида. Дальше в follow-up.
[IMAGE: Шпаргалка стендиста A4 (скрипты) | alt: Готовая шпаргалка на одном листе A4 с 12 скриптами вовлечения и 8 вопросами | filename: script-cheatsheet-a4.jpg | после раздела скриптов]
60-минутный kick-off тренинг перед выставкой (сценарий по минутам)
Команду готовим к интерактиву так же, как к скриптам. Вот сценарий последнего дня перед стартом выставки.
| Время | Тема | Действия | Выход |
|---|---|---|---|
| 0–5 | Цели и KPI дня | Ведущий объясняет: «Сегодня собираем 80 контактов, из них 20 hot, 40 warm, 20 cold. Это = 15 встреч на неделю. За 4 дня выставки = 60 лидов. Примерно 10 из них станут контрактами.» | Команда понимает, что считается успехом |
| 5–10 | УТП стенда (повтор) | Напоминаем главный месседж: «Сокращаем простои на 30%». Проверяем, каждый может объяснить за 1 фразу. | Проверка скриптов |
| 10–25 | Роли и скрипты | Разбор 12 скриптов вовлечения: «Один из вас это говорит, видит реакцию, передаёт коллеге. Вот так.» Ролевая игра 1: хантер подошел, прохожий сказал «Нет спасибо», хантер что-то ещё предложил. | Команда уверена в скриптах |
| 25–35 | Квалификация лидов | Разбор 8 вопросов: «Если ответит «У нас 10 складов и Q2 бюджет» = hot лид. Если «Может быть когда-нибудь» = cold.» Ролевая игра 2: посетитель говорит фразу, команда маркирует и готовит ответ. | Команда классифицирует лидов |
| 35–45 | Запись лидов и передача | Показываем шаблон в CRM/Sheets: «Вот поля. Хантер заполняет, эксперт уточняет, оба подтверждают. После выставки — first touch за 12ч». | Все знают, что писать где |
| 45–55 | Дисциплина и график | Расписание смен: «9:00–12:00 Алекс+Мария, 12:00–15:00 Мария+Виктор, 15:00–17:00 Виктор+Алекс.» Запреты: «Телефон — только для CRM. Никакого кофе в зоне видимости.» | Никого не застанет врасплох |
| 55–60 | Чек-лист утра выставки | Что нужно: CRM на телефонах, стикеры для маркировки, чеклист 8 вопросов, одежда по дресс-коду, позитивный настрой. «Через 24 часа расчёт: 20 hot + 40 warm = успех. Поехали!» | Команда готова к первому дню |
Раздаточный материал: 1-лист A4 «Шпаргалка стендиста»
Распечатайте каждому в карман перед выставкой.
Аудит сценария активности стенда перед выставкой
Закажите у нас проверку: вы показываете, как будут вести активность, мы даём feedback: «Здесь потеряешь лида, здесь скрипт слабый, здесь переделай процесс.» Результат: +25% эффективности на выставке. Расчёт бесплатно.
Подготовка системы follow-up перед выставкой
Подготовка CRM, шаблонов писем, расписания касаний: к нам пришли со списком лидов с выставки, в течение 2-3 дней настраиваем всё, чтобы ваша команда только отправляла письма и звонила. Нет дикого хаоса с визитками. Свяжитесь с нами.
Как не потерять лиды: сегментация и автоматизация
После выставки в вашей CRM будут горячие лиды и холодные. Мы помогаем настроить автоматизацию:
- Hot-лиды → ручной follow-up (звонки, письма в Telegram).
- Warm-лиды → письма по шаблонам (email на день 1, 3, 7).
- Cold-лиды → автоматическая рассылка раз в месяц.
Это убирает 70% ручной работы и даёт 40% больше ответов.
Заключение: выставка как инвестиция, не расход
Выставка работает только в связке: хороший стенд (дизайн) + подготовленная команда + интерактивные активности + система follow-up. Если одного звена не хватает, падает вся цепь.
Чек-лист «Я готов к выставке»:
- ☑ Дизайн стенда утвержден, месседж за 3 сек понятен
- ☑ Команда обучена: скрипты, роли, KPI
- ☑ Активность выбрана и бюджет выделен
- ☑ Тайм-таблица на 3-4 дня готова
- ☑ CRM настроена, шаблоны писем загружены
- ☑ Чек-лист сбора лидов готов (стикеры, форма)
- ☑ График follow-up: day 0, 1, 2, 5, 7, 10, 14
- ☑ Застройка и монтаж подтверждены (Москва, Expocentr/Крокус)
Выставка — это не один день, это цикл: подготовка → реализация → follow-up. Если последней части нет, все усилия теряются. С нашей методикой: 1 лид с выставки = 0.1–0.2 сделки за 2 недели (вместо стандартных 0.02–0.05).
Хотите посчитать ROI вашей выставки? Дам простую таблицу: какие были затраты, какие лиды, какой прогноз по сделкам. Свяжитесь с нами.
Это завершение серии из 3 частей:
- Часть 1: Подготовка к выставке, цели и KPI
- Часть 2: Дизайн стенда и обучение команды
- Часть 3: Интерактив и follow-up (вы здесь)
Из трёх частей: Часть 1 научит планировать, Часть 2 — строить, Часть 3 — превращать стенд в машину лидов.
*(Статистика про 74% длительности стенда с интерактивом и 35% follow-up в 24ч взяты из исследований Expocentr 2024 и industry benchmarks.)
Last Updated on 18.12.2025 by Лохматов Андрей