Визуальная коммуникация и человеческий фактор на выставке: оформление стенда, дизайн, обучение стендистов

Часть 2 Продолжение серии о выставках. В Части 1 разобрали стратегию и подготовку. Теперь — реализация: как сделать стенд магнитом для лидов и обучить команду работать на результат. Фокус на чек-листах, шаблонах и сценариях для немедленного внедрения. Застройка стендов в Москве под ключ — от дизайна до монтажа.

Чеклист дизайна «3 секунды»

Стенд — билборд на трассе: 3 секунды на решение «подойти или нет». Перегруженный «эффект Википедии» (текст, иконки, схемы) отпугивает.

Мини-тест «3 секунды»

1. Распечатайте макет A4, покажите коллеге (не из проекта) на 3 сек.
2. Спрячьте, спросите: «Кто они? Зачем подходить?»
3. Расплывчато («решения под ключ») — переделать.

1 главный месседж/УТП

Формула: [Цифра/срок] + [польза] + [для кого]. Примеры B2B:

• Сокращаем простои на 30% для складов.
• CRM за 45 дней без пауз в продажах.
• Брак на линии до 1% без остановок.
• Минус 25% пустых рейсов аналитикой.
• Сверка платежей — минус 3 ч/день.
• Обучаем цех за 2 дня: меньше брака.
• Склад под ключ за 6 недель.
• Склад онлайн без доработки ERP.
• Фулфилмент за фикс-ставку.
• Автоматизация закупок за 30 дней.

Типографика и читаемость

• Кегль: заголовок 150-200 мм (с 8м), подтекст 70-100 мм.
• Контраст: темный на светлом (не красный/черный).
• Формулировки: 5-7 слов max, активный залог.

Минимализм, свет, фокус

30-40% «воздуха». Свет: подсветка УТП, подиум демо. Убирать: списки услуг, мелкие логотипы, абзацы текста.

Чеклист зонирования

Зоны ведут посетителя: привлечение → диалог → фикс лида.

Зона	Что там	Ошибки/исправления
Привлечение (фронт)	УТП крупно, хантеры, без барьеров	Стол-барьер → убрать, открыть проход
Переговоры (центр)	Стойка/стол демо, экраны, видна с прохода	Теснота → ширина 1.5м min
Подсобка (зад)	Коробки, кофе, спрятать ширмой	Видно коробки → полки/шкаф

Маршрут посетителя

Взгляд: УТП → свет → демо. Движение: коридор внутрь (для малых стендов).

Чеклист дисциплины персонала

• Запрещено: телефон/еда в зоне, сидеть спиной/в кружок, игнор потока.
• Ротация: 2-3 ч смены, энергичные на входе.
• Мини-KPI/день: 20 контактов, 5 лидов, 2 next-step (звонок/встреча).

Роли на стенде

Две роли для конвейера лидов.

• Хантеры: ловят поток, 1-2 вопроса, фильтр (энергичные).
• Эксперты: демо, квалификация, next-step (продуктологи).

Передача: «Коллега внедрял это у вашего масштаба — познакомлю».

Kick-off тренинг на 60 минут

Провести за день до. Материалы: шпаргалка A4 (ниже), список вопросов.

1. 0-5 мин: Цели выставки, успех = лиды/следующий шаг.
2. 5-15: УТП «3 сек», тест на макете.
3. 15-30: Роли + маршрутизация (ролевая игра).
4. 30-45: Отработка 12 скриптов (пары, 2 мин/скрипт).
5. 45-55: Дисциплина, KPI, реакции (очередь/отказ).
6. 55-60: Чеклист «утро», договоренности.

Шпаргалка стендиста (A4)

Роль	Действия	KPI
Хантер	Вопрос1 → фильтр → передача	20 контактов
Эксперт	Демо → next-step	5 лидов

Список вопросов квалификации (6 шт.)

1. Операционка или проекты?
2. Один объект или сеть?
3. Какие цифры не устраивают?
4. Пробовали [аналог]? Что не так?
5. Бюджет/сроки решения?
6. Кто решает (другие лица)?

12 скриптов вместо «Вам помочь?» + уточняющие

Открывающие (B2B):

1. С какой задачей сегодня на выставке?
2. Где сейчас простои/задержки?
3. Экономия затрат или рост?
4. Что пробовали, не устроило?
5. Один склад/линия или несколько?
6. Какие метрики не устраивают?
7. Убрать [боль] — что даст?
8. Excel/система в [процессе]?
9. Узкое горлышко в цепочке?
10. Фокус на операционке?
11. Масштаб: малый/средний бизнес?
12. Планы расширения в этом году?

Уточняющие (6):

1. Бюджет на решение?
2. Сроки внедрения?
3. Кто еще вовлечен?
4. Ключевые боли топ-3?
5. Аналоги пробовали?
6. Next-step: звонок/демо?

Нужен аудит дизайна стенда?

Проверим «3 секунды», зонирование, УТП. Застройка в Москве: расчет бесплатно. Пишите на почту: zakaz@stand-m.ru

FAQ

Часть 3: Интерактив + follow-up — как собрать и доработать лиды.

Last Updated on 16.12.2025 by Лохматов Андрей